Παραγγελίες που αφορούν ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Διαφορετικά, αποστέλλονται εντός 2-5 ημερών, ανάλογα με την περίπτωση.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συγκεκριμένες εταιρείες courier (ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα – Γενική Ταχυδρομική) ή με μεταφορική εταιρεία σε περίπτωση μεγάλου βάρους ή όγκου των προϊόντων. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις δυσπρόσιτων περιοχών που δεν καλύπτονται από μεταφορική εταιρεία, αποστολές μεγάλου όγκου ή βάρους θα εξετάζονται κατά περίπτωση. Μπορείτε κι εσείς να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας στα χέρια των courier, μπαίνοντας από την αρχική σελίδα μας, στο site της ΕΛΤΑ Courier και εισάγοντας εκεί τον αριθμό της αποστολής σας που σας παραδώσαμε.
Τα έξοδα αποστολής:
Για παραγγελίες εσωτερικού:
- Η αποστολή στο χώρο σας γίνεται με ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα και υπάρχει χρέωση μεταφορικών 5€ (με ΦΠΑ) έαν η παραγγελία σας είναι μικρότερη των 50 Ευρώ.
- Δωρεάν μεταφορικά σε όλες τις παραγγελίες ανω των 50 Ευρώ.
- Σας ενημερώνουμε ότι δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για πληρωμή με αντικαταβολή.
Για παραγγελίες εξωτερικού (και Κύπρο):
- Γίνεται χρέωση του συνόλου των εξόδων αποστολής, τα οποία υπολογίζονται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και τη χώρα προορισμού κατά περίπτωση και ενημερώνεστε σχετικά (Τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail).
Διευκρινήσεις:
Αν κάποια από τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά το συντομότερο ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσης ή για οτιδήποτε άλλο.
Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δε σας ικανοποιεί, να ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας του συγκεκριμένου προϊόντος. Η τυχόν υπόλοιπη παραγγελία σας, μπορεί να εκτελεστεί κανονικά.
Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
>Δυνατότητα επιστροφής : ΝΑΙ
>Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 6907743583 και στο email: info@drsneakers.gr
4.Οι επιστροφές γίνονται αποκλειστικά με την Elta courier
> Ολοκλήρωση επιστροφής χρημάτων : Εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
> Κόστος : Επιβαρύνεται ο πελάτης το κόστος των μεταφορικών.
Πολιτική αλλαγής ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους στην παραγγελία
> Σε ποιους απευθύνετε η πολιτική : Σε πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να επιστρέψουν το προϊόν γιατί :
α) το προϊόν είναι ελαττωματικό, ή
β) Έχει γίνει λάθος από το Drsneakers.gr στην παραγγελία ( π.χ. στο σχέδιο, στο χρώμα, στο μέγεθος)
> Δυνατότητα αλλαγής : ΝΑΙ
> Κόστος : Δωρεάν για Ελλάδα , εάν η αξία του προϊόντος υπερβαίνει τα 50 € , διαφορετικά υπάρχει οικονομική επιβάρυνση στον πελάτη.
> Χρόνος : έως 5 εργάσιμες από την ημέρα που το Drsneakers.gr θα παραλάβει πίσω το προϊόν.
> Όροι :
1. Χρονική προθεσμία : Εντός 5 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα
2. Τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται :
α) στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε,
β) με την ίδια συσκευασία που σας παραδόθηκε,
γ) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
3. Να μας έχετε ενημερώσει τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων από την ημερομηνία που παραλάβετε τα προϊόντα στο 6907743583 και στο email: info@drsneakers.gr
